왜 우리는 화장실용 램프를 고객의 집에 도착하기 전에 엄격한 테스트를 거치게 하는가?
솔직히 말해서, 화장실은 전자제품에 있어서는 악몽과 같은 환경입니다. 곳곳에 수증기가 가득하고, 온도 변화도 심하며, 물방울들이 작은 틈새까지 들어갑니다. 만약 난방용 램프가 이런 혹독한 환경에 견딜 수 없다면, 분명히 고장 날 것입니다. 밀폐 장치가 무너지거나, 석영관이 깨지거나, 접점이 부식될 수도 있습니다.
우리는 램프가 얼마나 오래 사용될지 예측하는 것을 좋아하지 않습니다. 대신, 습도와 열을 이용해 의도적으로 램프를 파괴해보는 방법을 사용합니다.
수증기와의 싸움
화장실 천장에 있는 램프의 스위치를 켰을 때 어떤 일이 일어날까요? 유리와 금속이 빠르게 팽창하고 수축합니다. 그동안 습기가 석영관과 전선이 연결된 부분으로 침투하려 합니다.
만약 물이 그 안으로 들어간다면, 램프는 곧 고장 납니다. 산화가 일어나고, 전압이 갑자기 떨어지며, 결국 램프는 작동을 멈춥니다.
이를 막기 위해 우리는 램프를 최악의 화장실 환경을 모방한 실험실에 넣어놓습니다. 습도를 높이고 반복적으로 열을 가합니다. 정말 힘든 과정이죠. 하지만 우리는 고객의 집에서 램프가 고장나는 것보다는 실험실에서 먼저 고장나는 것을 선호합니다.
깜박임 없이, 문제 없이
우리는 전기 연결부와 석영관이 만나는 부분에 특별히 신경을 씁니다. 만약 그 부분의 밀폐성이 완벽하지 않다면, 할로겐 가스가 새어나와 필라멘트가 몇 시간 내에 타버릴 수 있습니다.
테스트 중에는 유리에 얼룩이 생기거나 핀에 부식이 생기는지 확인합니다. 우리는 램프를 극한 상황에 놓고 테스트합니다.
그 결과는 바로 제대로 작동하는 램프입니다. 겨울이 시작된 지 3개월 후에도 깜박임이나 고장 없이 제대로 작동합니다.
단점
문제는 이러한 테스트에는 시간과 비용이 많이 든다는 것입니다. 또한, 한 번의 테스트를 위해 램프를 수백 시간 동안 습도가 높은 환경에 두어야 하므로 배송 속도도 느려집니다.
하지만 이것이 유일한 방법입니다. 고객이 샤워를 시작하는 순간에도 램프가 고장나지 않도록 하려면, 반드시 이러한 테스트를 거쳐야 합니다.